Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk — „Noteikumi un nosacījumi”) regulē jūsu rīcību, kas saistīta ar Patērētāju vērtējumiem un atsauksmēm un/vai jautājumu un atbilžu pakalpojumu (turpmāk — „CRR pakalpojums”), ko piedāvā [ELECTROLUX ENTITY] (turpmāk — „Uzņēmums”) tīmekļa vietnē www.electrolux.lv.

Vispārīgi noteikumi patērētāju atsauksmju, jautājumu vai cita satura iesniegšanai

Iesniedzot patērētāja atsauksmi, jautājumu vai jebkādu citu saturu vai materiālus („Saturs”), izmantojot CRR pakalpojumu, jūs garantējat, ka:

• esat vienīgais Satura autors un jums ir pilnas īpašumtiesības uz Satura intelektuālā īpašuma tiesībām;

• ciktāl tas iespējams saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, jūs brīvprātīgi atteicāties no visām „morālajām tiesībām”, kuras jums varētu būt uz šo Saturu;

• viss jūsu publicētais Saturs ir precīzs un neietver nepatiesu, maldinošu vai nepilnīgu informāciju par Uzņēmuma produktiem vai remonta pakalpojumu piedāvājumiem;

• esat sasniedzis 18 gadu vecumu;

• sniegtā Satura izmantošana nepārkāpj šos Noteikumus un nosacījumus un neradīs kaitējumu nevienai personai vai organizācijai;

• iesniedzot atsauksmi, jums pieder un/vai esat izmantojis produktu, kas ir pakļauts pārskatīšanai.

Jūs arī piekrītat, ka jūs nedrīkstat iesniegt nekādu Saturu, kas:

• pārkāpj turpmāk izklāstītās pārskatīšanas vadlīnijas;

• jums ir zināms vai vajadzēja būt zināmam, ka ir nepatiess, neprecīzs vai maldinošs;

• pārkāpj jebkuras trešās personas autortiesības, patentu, preču zīmi, komercnoslēpumu vai citas īpašumtiesības vai publicitātes vai privātuma tiesības;

• pārkāpj jebkādus tiesību aktus, statūtus, rīkojumus vai noteikumus (tostarp, bet ne tikai, tos, kas reglamentē patērētāju aizsardzību, negodīgu konkurenci, diskriminācijas novēršanu vai nepatiesu reklāmu);

• ir vai var tikt pamatoti uzskatīts par apmelojošu, naidpilnu, rasistiski vai reliģiski neobjektīvu vai aizskarošu, nelikumīgi draudošu vai prettiesiski aizskarošu jebkurai personai, partnerībai vai korporācijai;

• ir tāds, par kuru esat saņēmis atlīdzību vai solījumu par atlīdzību no trešās personas un nevis saistībā ar Uzņēmumu uzsāktu kampaņu vai līdzīgu darbību;

• ietver jebkādu informāciju, kura atsaucas uz citām tīmekļa vietnēm, adresēm, e-pasta adresēm, kontaktinformāciju vai tālruņa numuriem;

• satur jebkādus datorvīrusus, tārpus vai citas potenciāli kaitīgas datorprogrammas vai failus.

Jūs atzīstat, ka esat pilnībā atbildīgs par jebkuru jūsu iesniegto Saturu un ka Uzņēmums, tostarp tā saistītie uzņēmumi un jebkurš no Uzņēmuma vai tā saistīto uzņēmumu pārstāvjiem, piemēram, darbinieki, konsultanti un trešo personu pakalpojumu sniedzēji (kopā saukti par „Pārstāvjiem”), nav atbildīgs par jebkādu šo Noteikumu un nosacījumu pārkāpumu no jūsu puses.

Ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti, jūs piekrītat atlīdzināt un atbrīvot Uzņēmumu, tā saistītos uzņēmumus un to attiecīgos Pārstāvjus no jebkāda veida un rakstura sūdzībām, prasībām un zaudējumiem (faktiskiem un izrietošiem), zināmiem un nezināmiem, tostarp saprātīgiem tiesas izdevumiem un juristu honorāriem, kas izriet no jūsu apliecinājumu un garantiju pārkāpuma, kas noteikts šajos Noteikumos un nosacījumos, vai arī jebkādu tiesību aktu vai trešās personas tiesību pārkāpuma dēļ.

Pārskatīt vadlīnijas

Mēs paturam tiesības nepublicēt jūsu iesniegto Saturu vai publicēt Saturu saīsinātā veidā, ja tas satur kādu no turpmāk minētā vai ir pārkāpums, pamatojoties uz tālāk norādīto.

• Noteikumi un nosacījumi: saturs, kas neatbilst šiem Noteikumiem un nosacījumiem un/vai pārkāpj jebkādus piemērojamos tiesību aktus, statūtus, rīkojumus vai noteikumus.

• Neatbilstošs saturs, tostarp: 

• • summa, kura samaksāta par preces vai remonta pakalpojuma pārskatīšanas priekšmetu;

  • informācija vai pieredze saistībā ar sūtījumu, uzstādīšanu vai kontaktu centriem;

  • saturs, kas rakstīts citā valodā nekā tīmekļa vietnē izmantotā valoda, kurā tiek iesniegts Saturs;

  • informācija par citiem produktiem vai remonta pakalpojumiem;

  • vienas un tās pašas personas iesniegts vairāk nekā viens pārskats par vienu un to pašu produktu vai remonta pakalpojumu piedāvājumu;

  • ārējās saites.

• Neatbilstošs saturs: piedauzīga, diskriminējoša vai aizvainojoša valoda vai jebkura cita valoda, kas nav piemērota publiskam forumam, nosodoši komentāri par citām citu autoru publicētām atsauksmēm vai jebkādi citi komentāri vai Saturs, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus vai noteikumus.

• Krāpšana: “surogātpasta” saturs, mēģinājumi automatizēt satura iesniegumus vai viltotu e-pasta ID izmantošana izskatīšanas iesniegšanai vai jebkādi mēģinājumi mēģināt uzdoties par kādu vai citu organizāciju.

• Mārketings: citu produktu, remonta pakalpojumu piedāvājumu, zīmolu, piedāvājumu, tīmekļa vietņu vai cenu piedāvājumu reklāma vai atsauce uz tiem.

• Personu identificējoša informācija: e-pasta adreses, URL, tālruņa numuri, fiziskās adreses vai cita veida kontaktinformācija, personu attēli vai cita personu identificējoša informācija.

• Iesniegšanas vadlīnijas attēliem ar atsauksmēm:
  • Attēli, kuros redzamas cilvēku sejas vai cita personu identificējoša informācija, tiks noraidīti.
  • Neglaimojoši, aizskaroši, vai no interneta kopēti attēli tiks noraidīti.
  • Attēliem jābūt BMP, PNG, GIF vai JPEG formātā. Visi attēli, kas nav JPG formātā, tiks automātiski konvertēti uz JPG.
  • Attēlu lielumam jābūt mazākam par 10 MB.
  • Attēlu izmēriem jābūt vismaz 500 pikseļi x 500 pikseļi augstumā x platumā.
  • Var augšupielādēt ne vairāk kā 5 attēlus.
  • Attēlos nedrīkst būt redzamas konkurentu zīmolu ierīces.

Papildinformāciju par to, kā mēs validējam, regulējam un apstrādājam Saturu (tostarp atsauksmes), kas iesniegts, izmantojot CRR sistēmu, varat atrast šeit. Neskatoties uz validācijas un regulēšanas procesu, mēs nevaram garantēt, ka visas parādītās atsauksmes iesniedz tikai patērētāji, kuri ir iegādājušies vai izmantojuši mūsu produktus.

Satura licence un lietošana

Attiecībā uz jebkuru jūsu iesniegto Saturu jūs piešķirat Uzņēmumam, tostarp tā saistītajiem uzņēmumiem, pastāvīgas, neatsaucamas, bez autoratlīdzības, nododamas, apakšlicencējamas tiesības un licenci bez ierobežojumiem izmantot, kopēt, modificēt, dzēst pilnībā, pielāgot, publicēt, tulkot, uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus, izmantot kopā ar citiem darbiem, piemēram, datu analīzi, izveidot atvasinātus darbus no šāda Satura un/vai pārdot, izplatīt šādu Saturu, un/vai iekļaut šādu Saturu jebkurā formā, plašsaziņas līdzeklī vai tehnoloģijā, jo īpaši, bet ne tikai komerciālos un mārketinga nolūkos, visā pasaulē bez atlīdzības jums. Lai izvairītos no šaubām, Uzņēmums vai tā saistītie uzņēmumi var apakšlicencēt šeit piešķirtās tiesības trešajām personām, tostarp, bet ne tikai, Uzņēmuma vai tā saistīto uzņēmumu mazumtirgotājiem, mediju aģentūrām un izplatītājiem.

Viss jūsu iesniegtais Saturs var tikt izmantots pēc Uzņēmuma un tā saistīto uzņēmumu ieskatiem, tostarp Uzņēmuma un tā saistīto uzņēmumu mārketinga aktivitāšu ietvaros un/vai to sociālo tīklu kanālos. Uzņēmums patur tiesības mainīt, saīsināt, aizturēt publicēšanu, pavairot, noņemt vai dzēst jebkuru Saturu Uzņēmuma tīmekļa vietnē, ko Uzņēmums pēc saviem ieskatiem uzskata par tādu, kas pārkāpj pārskatīšanas vadlīnijas vai jebkuru citu šo Noteikumu un nosacījumu punktu. Uzņēmums negarantē, ka jums būs iespēja rediģēt vai dzēst jebkuru jūsu iesniegto Saturu. Ortogrāfijas, pareizrakstības un gramatikas kļūdas jebkurā iesniegtajā Saturā tiks apstiprinātas, ja vien kļūdas būtiski netraucē citu lietotāju spējai lasīt un interpretēt Saturu.

Vērtējumi un rakstiskas atsauksmes parasti tiek publicētas divu līdz četru darba dienu laikā. Tomēr, lai nodrošinātu atbilstību šiem Noteikumiem un nosacījumiem, var būt nepieciešami ilgāki termiņi.

Neviens no jūsu iesniegtā Satura nav pakļauts Uzņēmuma vai tā saistīto uzņēmumu vai to attiecīgo Pārstāvju konfidencialitātes pienākumam.

Personas dati

Iesniedzot Saturu, izmantojot CRR pakalpojumu, jūs piekrītat un atzīstat, ka Uzņēmums vai tā pakalpojumu sniedzējs, kas pārvalda jebkāda iesniegtā Satura regulēšanu, var sazināties ar jums saistībā ar jūsu iesniegto Saturu vai jebkādiem administratīviem jautājumiem, kas tieši saistīti ar šādu Saturu un tā publicēšanu.

Papildinformāciju par to, kā Uzņēmums parasti apstrādā personas datus, varat atrast Uzņēmuma Datu privātuma paziņojumā, kas atrodams vietnē Datu Privātuma Paziņojums. Ja jums ir kādi pieprasījumi par jūsu personas datiem, lūdzu, izmantojiet veidlapu, kas sniegta tajā pašā vietnē.